Mouvement québécois de la qualité
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Améliorer la performance des processus
Toutes les normes et méthodes de gestion requièrent des organisations qu'elles adoptent une approche par processus. Pourquoi ? Pour retrouver l'enchaînement logique des actions qui concourent à satisfaire les exigences du client. Une fois cette approche bien maîtrisée, il faut passer à l'étape de l'amélioration continue des processus identifiés et formalisés. Le but : atteindre un niveau de maturité de classe mondiale que l'on continuera d'améliorer.
Pour ce faire, on amène...
Thèmes liés : organisation et gestion de l entreprise
Implanter la gestion par processus
Il est fortement conseillé de suivre cette formation avant celle intitulée : Améliorer la performance des processus.
On peut gérer une entreprise au moyen de ses fonctions. On peut aussi la gérer au moyen de ses processus, même si ceux-ci recoupent plusieurs fonctions. Contrairement à la gestion par fonctions, la gestion par processus replace ceux-ci au cœur de la satisfaction des clients. Plus particulièrement, elle met l'accent sur la complémentarité et l'interdépendance des...
Thèmes liés : processus de gestion dans une entreprise
Modèle de gestion Toyota
Vous êtes gestionnaire et désirez bâtir la meilleure stratégie possible pour réaliser vos objectifs ? Vous connaissez l'excellence de Toyota en matière de gestion des opérations et vous souhaitez appliquer ces principes dans votre entreprise ou dans votre équipe de travail ?
Par où commencer ? Comment déployer la stratégie pour introduire cette philosophie de gestion et maintenir vos acquis ?
Cette formation vous donnera des éléments pratiques qui vous aideront à bâtir votre...
Thèmes liés : comment bien gerer son entreprise batiment
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