Outil 14 : Les émotions en cause : la colère

La Boîte à outils de la Gestion des conflits

Au cours d’un conflit, la colère peut monter et rendre difficile le dialogue. Comment y réagir ? Dans cette vidéo en deux temps, à regarder en complément de l’outil 14 de la Boîte à outils de la Gestion des conflits (Dunod, 2015), les auteurs, Jacques Salzer et Arnaud Stimec, montrent comment accueillir au mieux la colère.

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