Editions ENI
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ITIL® Version 3 Présentation générale et bonnes pratiques - Le cycle de vie de l'informatique
Cette vidéo de formation présente les bonnes pratiques d'ITIL® Version 3. Elle s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hot liner d'un centre de service. La démarche ITIL est reconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France. "Pour adopter la démarche ITIL, il faut l'adapter à son environnement", en réponse à cette citation très connue,...
Thèmes liés : presentation d une l entreprise informatique
ITIL® Version 3 Le Centre de Services - Processus supportés - Gestion des incidents
Retrouvez toute la formation : http://bit.ly/1U2RLjm
Cette vidéo de formation présente les bonnes pratiques préconisées par ITIL® concernant la fonction Centre de services. Elle s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hot liner. La démarche ITIL® est reconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France. Le Centre de services est une fonction...
Thèmes liés : informatique de l entreprise
Création d'un diagramme avec SAP BusinessObjects Web Intelligence BI 4
Extrait de la formation SAP BusinessObjects Web Intelligence BI 4.
Plus de 2h d'extraits gratuits :
http://www.editions-eni.fr/livres/video-sap-businessobjects-web-intelligence-bi-4-interrogez-et-presentez-les-donnees-de-l-entreprise/.a1da251aa14899f4d4e0e55aff806f43.html
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